Politique de confidentialité
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Données personnelles
Les données personnelles sont les informations qui identifient une personne et qui peuvent raisonnablement être associées à une personne spécifique, notamment son nom, ses coordonnées, sa date de naissance, son adresse Internet (IP) et les informations sur ses achats et shopping en ligne. Toutes les données personnelles que nous collectons seront soumises à la version en vigueur de la présente Politique au moment de la collecte des données.
Si vous parcourrez le site Web de Kolcraft, nous allons suivre votre adresse IP. Cependant, vous pouvez parcourir le site sans fournir de données personnelles supplémentaires. Nous pouvons vous demander des données personnelles dans certaines situations. Par exemple, nous conduisons parfois des enquêtes en ligne pour mieux comprendre les besoins et le profil de nos visiteurs. Nous pouvons également demander des données personnelles lorsque vous vous inscrivez pour utiliser Kolcraft.com ou pour recevoir des informations supplémentaires sur nos produits et services, lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, participez à des concours/promotions, faites appel au service client ou lorsque vous nous contactez pour n’importe quelle raison. Si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations personnelles requises, vous pouvez toujours consulter le site Web Kolcraft, mais vous ne pourrez pas terminer votre commande, participer à des promotions, recevoir des e-mails, des appels ou des newsletters de notre part.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs âgés de 18 ans ou plus peuvent être utilisées à des fins marketing ou promotionnelles, mais aussi pour la réalisation des commandes par Kolcraft avec l’aide des filiales Kolcraft ou des prestataires de services tiers qu’ils ont contactés pour obtenir de l’assistance.
Les données que vous nous fournissez (à l’exception de votre adresse e-mail) et les informations sur votre commande peuvent être associées à d’autres informations personnelles (par exemple des informations démographiques, l’adresse de protocole Internet « IP », les informations sur l’URL, le type du navigateur, le système d’exploitation, les informations sur l’appareil, les termes de la recherche, les informations sur les cookies, l’historique d’affichage, l’historique d’achat, les données du flux de clics, le tampon de date/heure, les informations d’inscription à des loteries ou concours, mais aussi les données d’appel des consommateurs) disponibles depuis nos registres et votre utilisation du site Web. Ces informations seront utilisées pour enrichir votre profil et cibler le contenu personnalisé afin que nos futurs efforts marketing soient plus pertinents pour vous. Ces informations peuvent être enregistrées dans des fichiers journaux. Alors que nous faisons tous les efforts raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations, Kolcraft ne peut être tenu responsable de la divulgation de toute donnée obtenue par des erreurs de transmission ou à cause d’actes non autorisés de tiers.
Vous comprenez et acceptez que ces informations soient également transférées à travers des frontières nationales et puissent être enregistrées et traitées dans n’importe quel pays où Kolcraft et ses filiales disposent de bureaux, notamment aux États-Unis d’Amérique.
Kolcraft peut également vous contacter par téléphone à propos de vos anciennes commandes, des informations ou des services que vous avez demandés ou des commentaires que vous avez faits. Si vous ne souhaitez pas que Kolcraft vous contacte par téléphone, veuillez nous en informer depuis la section Coordonnées ci-dessous.
Commandes
Lorsque vous passez une commande pour un produit, nous devons connaître votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, le numéro de votre carte de crédit et sa date d’expiration. Ces données personnelles sont requises afin de pouvoir traiter et réaliser votre commande, envoyer une confirmation de commande ou d’expédition et vous informer sur le statut de votre commande. Nos commandes sont traitées par un prestataire de services tiers (Big Commerce) qui reçoit les données liées à votre commande. Nous pouvons également vous envoyer un e-mail de rappel si vous vous êtes connecté(e) à votre compte, mais que vous avez oublié de terminer la commande.
Les informations de votre carte de crédit sont traitées par un prestataire de service tiers conforme PCI (Authorize.net) et ne sont pas conservées une fois la commande de la carte de crédit traitée. Nous ne conservons pas les données de votre carte de crédit.
Inscription aux e-mails et à la newsletter
Si vous vous inscrivez à nos e-mails ou newsletters et que vous acceptez de nous fournir des données personnelles, nous vous enverrons par e-mail des informations sur les mises à jour des produits, les offres spéciales, les nouveaux produits, des conseils et astuces, les actualités de l’entreprise et d’autres informations pertinentes comme les rappels de produits.
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Nos analytiques et notre suivi des cookies, du comportement et de l’IP
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Modifications de cette Politique
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Cette Politique de confidentialité est en vigueur et a été modifiée pour la dernière fois le 15 février 2019.
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